[HN] NHÂN VIÊN XỬ LÝ HỒ SƠ

VỊ TRÍ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN XỬ LÝ HỒ SƠ

• Số lượng: 02
• Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

 1. Mô tả công việc:

a, Xử lý hồ sơ:

• Tìm hiểu, cập nhật thông tin thường xuyên các quy trình xin giấy báo, xin Visa du học và du lịch Đức;
• Xử lý hồ sơ du học sau khi ký hợp đồng. Làm việc với khách hàng về toàn bộ các giấy tờ cần thiết và quy trình, thủ tục xin thư mời nhập học, chuẩn bị hồ sơ xin Visa, và các quy trình liên quan;
• Quản lý hồ sơ, tài liệu du học; xử lý và lưu trữ hồ sơ của khách hàng; 
• Cập nhật và và báo cáo kịp thời cho cấp trên về các thay đổi, quy định mới liên quan đến việc xin trường, xin Visa.

b, Chăm sóc khách hàng:

• Tư vấn, định hướng khách hàng theo lộ trình đã được duyệt;
• Chủ động thông báo tới khách hàng các kết quả theo tiến độ hồ sơ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tiến độ hồ sơ;
• Chăm sóc khách hàng trong và sau thời gian xử lý hồ sơ. Hỗ trợ, duy trì liên hệ với sinh viên trong thời gian du học.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

2. Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương khởi điểm: 10 – 12 triệu/tháng + Thưởng/hoa hồng kinh doanh. Lương thưởng thỏa thuận theo năng lực, có thể trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.

• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN,…)
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, tôn trọng con người, có nhiều cơ hội phát triển.
• Các chế độ đãi ngộ của Công ty: chế độ du lịch nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, phụ cấp thâm niên…
• Lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo tình hình kinh doanh của công ty
• Phúc lợi ” Bữa trưa vui vẻ” thứ 4 hàng tuần
• Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

3. Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
• Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong nghề Tư vấn du học hoặc Xử lý hồ sơ du học
• Sử dụng thành thạo Word, Excel, tra cứu thông tin trên internet. v.v…
• Thành thạo tiếng Đức hoặc tiếng Anh.
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
• Có khả năng giải quyết vấn đề độc lập
• Có khả năng làm việc nhóm tốt
• Nhanh nhẹn, hòa đồng, làm việc có trách nhiệm, trung thực.

4. Thông tin liên hệ:

• Email nhận CV ứng tuyển: hr@gl.edu.vn
• Email ghi rõ: Địa điểm làm việc_Tên vị trí ứng tuyển_Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ hỗ trợ: 024 730 10 111 – nhánh 6049 (P.HCNS) hoặc đến trực tiếp tại Văn phòng.